热水器不热 工商帮着维权

  水母网1月1日讯莱州市市民叶先生日前洗了个冷水澡感冒了，本来家中热水器忽然不制热了。孙先生遂到莱州市工商局进行投诉。

  2006年11月26日，叶先生用在莱州市某商贸城购买的某品牌热水器洗澡，不料这热水器的水越洗越凉，成果感冒了，害得他不得不到医院打吊瓶。

  过后，叶先生以为热水器质量有问题，便找到经销商王某要求换货未果，无法之下投诉到了莱州市工商局。接诉后，工作人员经过必定的查询了解，确定热水器流出冷水是因为聚光板受热不均形成的，便根据《顾客权益保护法》的有关法律法规，要求经销商为叶先生更换了一台新热水器，并免费装置调试，叶先生表示满意。